La Presse Pontissalienne 278 - Mars 2023

Le dossier 23

La Presse Pontissalienne n°278 - Mars 2023

l Formation

M.J.C. des Capucins

Un atelier informatique à vocation pédagogique et sociale

au public” , complète André Chrétien, l’adjoint en charge de la sécurité et des bâtiments communaux. Comme tous les espaces France Services, celui de Frasne permet d’accéder en ligne à 9 services de l’État : au ministère de l’Intérieur pour le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise, des Finances publiques pour les impôts, de la Justice, à l’Assurance maladie, l’Assurance retraite, les Allocations familiales, Pôle emploi, Mutualité sociale agricole et La Poste. “On peut effectuer les mêmes opérations qu’un bureau de poste : prestations postales, colis, retrait, dépôt d’argent en espèces ou en chèque. On n’assure par la fonction de conseiller financier” , précise Mélissa Fumey. Un poste informatique avec ordinateur et tablette est disponible en libre-service pour l’usager capable d’effectuer lui-même les démarches. Les deux agents municipaux sont aussi formés pour accompagner les personnes en difficulté avec les outils numériques. “Chaque espace France Services est libre de proposer des prestations complémentaires. Les locaux sont aménagés en conséquence et on agira en fonction des besoins” , note André Chrétien. Après trois mois d’ouverture, Pauline Com pagnon et Mélissa Fumey enregistrent des retours très positifs avec ce bouquet de ser vices et cet accompagnement proposés dans le cadre du réseau France Services. “On a beaucoup de rendez-vous pour des dossiers retraites, des cartes grises.” Le maire Philippe Alpy apprécie aussi que la demande pour les cartes d’identité et les passeports qui ne fait pas partie des neuf services du réseau ait abouti. “Cela évite aux personnes concernées de se rendre sur Pon tarlier ou Levier” estime-t-il. n F.C.

Les gens maîtrisent mieux les outils mais peinent parfois avec les applica tions et dans leurs démarches admi nistratives” , observe Noël Berthier. Les deux tiers des participants au club optent pour le cours “Aller plus loin” axé sur l’approfondissement des savoir faire et la recherche de solutions aux problèmes rencontrés dans l’utilisation de l’ordinateur et d’Internet. “On pro pose aussi des stages thématiques le samedi matin plus ciblés sur les nou velles technologies: tablettes, smart phones, compte Facebook, achats en ligne, WhatsApp…” , ajoute Gérard Berne. La dimension sociale participe aussi à la cohésion de l’atelier. “Si je suis toujours là, c’est que j’y trouve mon intérêt. Cela me permet d’avoir du lien social en dehors du cercle familial. C’est hyper important” , observe Noël Berthier. Le sentiment est partagé par les par ticipants. Certains viennent ici car ils se retrouvent seuls suite à une sépa ration, un décès. “Aujourd’hui, je suis très disponible et je viens aussi ici car je me sens bien avec les autres personnes et les animateurs” , confirme Gérard Berne. La salle est équipée d’ordinateurs achetés par la M.J.C. ou qui ont fait l’objet de dons suite à des renouvelle ments de parcs informatiques. “Toutes les machines sont passées en S.S.D. C’est plus rapide et pratique” , précise Noël Berthier. Les prochaines séances de mars seront axées sur la déclaration des impôts en ligne. La dématérialisa tion est aussi au menu des séances de l’atelier informatique de la M.J.C. des Capucins. n F.C.

Cet atelier à deux niveaux est fréquenté essentiellement par des seniors qui souhaitent acquérir plus d’autonomie avec les outils et applications numériques.

faire des achats en ligne” , justifie Glo ria. En 15 ans d’existence, cet atelier a vu passer pas mal de pratiquants et d’évo lutions technologiques. Sa longévité assez remarquable repose d’abord sur l’état d’esprit qui anime Noël Berthier et Gérard Berne, les deux retraités for mateurs et bénévoles qui se partagent l’encadrement des séances program mées le mardi et le jeudi à la M.J.C. des Capucins. Ils ont en commun d’avoir exercé à des postes de management. “On retrouve beaucoup de similitudes quand il s’agit de transmettre un savoir” , note Gérard Berne. Les deux ont appris l’informatique par goût et nécessité professionnelle. “Aussitôt en retraite, j’ai basculé dans le monde associatif. J’ai commencé par faire du soutien sco laire” , explique Noël Berthier qui s’est porté candidat en 2008 quand la M.J.C. des Capucins cherchait un animateur bénévole prêt à mettre en place un club informatique. Gérard Berne l’a rejoint en 2012. Le cours débutant se veut avant tout axé sur la maîtrise de l’ordinateur avec l’objectif de s’orienter le plus vite pos sible sur l’utilisation d’Internet dans le cadre de la vie de tous les jours. “Aujourd’hui, la plupart des seniors ont des téléphones portables. Les attentes ne sont plus les mêmes qu’il y a 15 ans.

“E n résumé, on ne veut pas être des handicapés de la vie” , explique l’une des participantes sou cieuse de rester à la page d’une société qui tend de plus en plus à se digitaliser. Impossible aujourd’hui de passer à côté des outils numériques. Sauf que ce n’est pas forcément une évidence. Questions

d’âge, ou d’habitude. “J’avais quelques notions mais étant secrétaire d’asso ciation, j’avais besoin d’être plus à l’aise avec les tableurs” , explique à son tour Gisèle. Les attentes des uns et des autres ne sont pas toujours les mêmes. “Je vis seule depuis deux ans. J’arrive aussi à me débrouiller mais j’ai toujours une appréhension quand il s’agit de

Gérard Berne et Noël Berthier avec quelques fidèles membres de l'atelier informatique.

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