La Presse Pontissalienne 275 - Décembre 2022

Des pellets Made in Haut-Doubs !

Europellets fait face à un nombre de demandes inattendu actuellement. Elle fait le maximum pour honorer les commandes des clients en s’approvisionnant auprès d’Alliance Pellets à Arc-sous-Cicon, une entreprise qui modernise son outil de production. P U B L I - I N F O R M A T I O N europellets, l’énergie au service des clients

L’ usine de production d’Arc sous-Cicon en activité sous le nomAlliance Pellets fabrique des pellets de haute qualité. Les investissements réalisés actuelle ment garantissent une qualité constante de produit. “Toute la sciure utilisée pour la production de nos pellets vient de scieries situées dans la région” note Michel Gau dillère. Cette stratégie a permis à Alliance Pellets de décrocher la norme ENplus A1 qui certifie au client que les pellets qu’il achète répondent à des critères de qualité exigeants.C’est cette qualité que recherche Europellets, distributeur exclusif des produits Alliance Pel lets. n La sciure utilisée pour la fabrication des pellets est régionale.

I nstallée à Arc-sous-Cicon, l’entreprise Alliance Pellets poursuit ses travaux de rénovation et de modernisation de son site de production de pellets. Le chantier qui a démarré il y a plusieurs mois est dés ormais bien avancé. “À terme, nous allons doubler notre capacité de production pour atteindre 23 000 tonnes par an. C’est deux fois plus que ce que nous produisions avant les travaux” explique Michel Gaudillère, res ponsable de l’usine. L’entreprise locale poursuit son développe ment. Le bâtiment abrite désormais une toute nouvelle chaîne de fabrication. Si le chantier suit son cours, il n’a pas avancé aussi vite que prévu cet été, retardant ainsi la production de pellets en prévision de la saison de chauffe. Une situation qui a des conséquences directes sur Europellets, dis tributeur exclusif d’Alliance Pellets, qui fait face actuellement à des difficultés de livraison. “Nous avions du stock, heureusement, ce qui nous a permis d’honorer les commandes et de servir nos clients. Néanmoins, tout n’est pas réglé. Le retard pris par Alliance Pellets dans les travaux nous pose des difficultés d’approvisionnement et de livraison” ajoute t-elle. Dans un contexte où des tensions fortes pèsent sur le marché de l’énergie caractérisé par une flambée des prix des combustibles, Europellets s’est fait un point d’honneur à commercialiser son stock de pellets au prix convenu avec le client, là où d’autres four nisseurs auraient volontiers annulé les com mandes dans le but de spéculer. “Ce n’est pas le genre de la maison” insiste Sophie Tattu qui se félicite de l’augmentation de la production chez Alliance Pellets. Car en ce moment, l’usine fonctionne à plein régime pour répondre à la demande croissante d’Europellets. Les clients viennent chercher auprès de ce distributeur local une qualité de produit, une qualité de livraison, et un

prix qui a certes augmenté, mais qui reste maîtrisé dans un environnement inflation niste. C’est la première fois qu’Europellets est confrontée à une telle affluence.À ce rythme, Sophie Tattu sait qu’il lui sera impossible d’honorer toutes les livraisons avant Noël, comme elle s’efforçait de le faire les années précédentes. “J’invite les gens à nous contacter en priorité par notre site Internet” insiste la gérante qui répond en priorité aux personnes qui sont en rupture de pellets ou presque. Elle évalue systématiquement le caractère d’urgence des demandes. Car actuellement beaucoup de personnes qui se chauffent au pellet redoutent une nouvelle hausse des prix. Alors elles stockent, pour faire face à leurs futurs besoins. C’est une explication aux tensions qui pèsent sur le marché. Pour accompagner ses clients pour lesquels l’augmentation du prix du combustible pèse sur leur budget, Europellets propose des faci lités de paiement en 3 ou 4 fois. Ici, le service rendu au client fait partie de la culture d’en treprise autant que le respect de la qualité de fabrication. n L’usine de production Alliance Pellets à Arc-sous-Cicon, poursuit ses travaux de modernisation.

Europellets s’ap provisionne exclusivement chez Alliance

Pellets à Arc sous-Cicon.

Commandez et réglez vos pellets en ligne !

E uropellets dispose d’un site Internet qui permet à ses clients de commander des pellets en ligne, de régler la commande et de suivre son avancement, ou de demander un devis, tout cela en quelques clics. “Tous les documents de livraison sont numérisés. C’est facile et transparent pour le client” explique Sophie Tattu. Ce service permet également d’accéder à des facilités de paiement en 3 ou 4 fois. Europellets qui est confrontée pour la première

fois à une telle situation fait son maximum pour répondre aux attentes. Son implication et son attention expliquent sans doute qu’elle obtienne la note de 8,6/10 de satisfaction client (source Plus que Pro). n

Demandez votre devis gratuit en ligne et passez commande sur www.europellets.fr Par téléphone au 03 81 43 10 77 pendant les heures de bureau de 9h à 12h et de 14h à 17h Pour passer commande, contactez directement Europellets par Internet sur www.europellets.fr. 4, rue Sainte-Colombe - 25390 VenneS

L’objectif pour Alliance Pellets est d’atteindre une capacité de production de 23 000 tonnes de pellets par an.

Malgré le contte, toute l’équipe d’Eopelle vo souhaite de ès bell fêt de fin d’année ! No vo remcio de voe confiance, et no péro ptag ence longtemps, avec vo, la même éngie !