Journal C'est à dire 268 - Décembre 2020

Sur le marché des pellets, l’entreprise du Haut-Doubs Europellets sort du lot. Elle livre en vrac ou en sac les pellets qu’elle fabrique à Arc-sous-Cicon. Leur qualité est certifiée par la norme ENplus A1. Un savoir-faire reconnu par les clients qui donnent une note globale de 4,5 sur 5 à l’entreprise du Haut-Doubs. P U B L I - I N F O R M A T I O N Les clients recommandent Europellets !

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P endant toute la durée du confinement, l’entreprise Europellets n’a pas cessé d’approvisionner ses clients dans toute la Franche-Comté. La réactivité et la qualité de service sont deux valeurs auxquelles la P.M.E. familiale de Vennes est attachée. Ces deux valeurs sont indis- sociables de son savoir-faire. Contrairement à la majorité de ses concurrents, Europellets

En 2021, vous pourrez commander et payer vos pellets en ligne

problème, il bénéficie d’une garantie complète sur son installation de chauffage” détaille Sophie Tattu, co-fondatrice de la société Europellets qu’elle a créée avec Michel Gau- dillère en 2007. Il n’y a rien d’étonnant à ce que les clients donnent à la P.M.E. une note de 4,5 sur 5 pour sa qualité de service. Les pellets Europellets sont un combustible performant pour un chauffage performant !

E uropellets passe au numérique. La P.M.E. est en train de s’équiper d’une nouvelle plateforme Internet pour le confort de ses clients. Ils pourront commander les pellets en ligne, régler leur facture en ligne et suivre l’état de leur commande. “Tous les documents de livraison seront numérisés. Lorsque le livreur passera chez le client, il lui fera signer le bon de livraison sur une tablette. La facture et le billet de pesée seront également envoyés par mail. Ce passage au numérique sera un vrai plus pour nos clients” explique

Sophie Tattu. Ce nouveau service sera opéra- tionnel en début d’année prochaine. Évidem- ment, pour les personnes âgées notamment, qui se sentent moins à l’aise avec le web, il sera toujours possible d’appeler Europellets par téléphone pour planifier la livraison. n

fabrique 100 % des pellets dans son usine d’Arc-sous-Cicon qu’elle livre ensuite en vrac ou en sacs de 15 kg, dans toute la région, avec ses propres camions. Sa maîtrise de la pro- duction et de la livraison, sont deux éléments qui renforcent la confiance que les clients ont en ce prestataire depuis plus de dix ans.

Pour avoir toujours une lon- gueur d’avance, l’entreprise du Haut-Doubs va finir d’équiper l’ensemble de ses camions d’un système de dépoussiérage afin de préserver la qualité du pellet au moment de sa livraison. Cette exigence à produire un combustible de qualité porte ses fruits. La demande ne cesse

“Une garantie complète sur son installation de chauffage”

de croître. “Nos pellets sont fabriqués à 100 % localement. La première que nous utilisons vient des scieries installées dans un rayon de 30 km autour de notre site de production” annonce Michel Gaudillère. Europellets va continuer d’investir dans son site d’Arc-sous-Cicon qui emploie 14 personnes, pour le moderniser et pour mieux l’intégrer à son environnement. n

L’autre critère de satisfaction est la qualité des pellets fabriqués qui répond à la norme européenne ENplusA1 (la plus haute qualité possible sur le marché). “Cette certification est draconienne car elle démarre de la récep- tion de la sciure sur le site de production jusqu’à la livraison chez le client final. Elle signifie aussi pour le client, qu’en cas de

Europellets livre des pellets en vrac ou en sac avec réactivité.

Des pellets Made in Haut-Doubs !

DISTRIBUTEUR DE GRANULÉS BOIS DEPUIS 2007

EUROPELLETS

L’ usine de production d’Arc-sous-Cicon en activité sous le nomAlliance Pellets fonc- tionne dans le cadre de l’association de deux partenaires qui ont décidé en 2015 d’unir leurs compétences pour fabriquer des pellets de haute qualité. D’un côté il y a Europellets qui a fait de la livraison une spécialité, et de l’autre, la société Saunier S.A.R.L. d’Arc-sous- Cicon qui fait du négoce de bois et connexes. Depuis, ils produisent ensemble des pellets de qualité constante à partir d’une matière première régionale. Une stratégie qui a permis aux entrepreneurs de décrocher la norme ENplus A1 qui certifie au client que les pellets qu’il achète répondent à d’importants critères de qualité. n

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