Journal C'est à dire 254 - Mai 2019

D O S S I E R

La Poste “La Poste a pour ambition d’être la première entreprise de proximité humaine”

présente :

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La présence postale dans le Haut-Doubs a beaucoup évolué au profit des agences postales communales et des relais postaux commerçants. Précisions avec Jean- François Courtoy, délégué du groupe La Poste dans le Doubs.

bureau de Poste en réduisant les horaires d’accueil. La solution passe aussi par la création d’un relais La Poste commerçant. Avec cette option, on pérennise voire on facilite la création d’une activité économique. L’aide de 388 euros versée chaque mois par La Poste peut être intégrée dans le prévisionnel d’installa- tion du nouveau commerçant. Càd : Est-ce une obligation ? J.-F.C. : La Poste doit assurer quatre missions de service public : accessibilité bancaire, distribution du courrier 6 jours sur 7, distribution de la presse et aménagement du territoire. La présence postale s’inscrit dans cette notion d’aménage- ment reposant sur le fait que 90 % de la population soit à moins de 5 km ou à moins de 20 minutes d’un point de contact de La Poste. Ce taux est de 94 % dans le Doubs. Càd : L’exemple récent de Goumois est significatif ? J.-F.C. : Tout à fait.Après la fer- meture de relais-poste commer- çant, on aurait pu sacrifier ce point de contact mais on a trouvé une solution avec le maire qui

C’ est à dire : Comment se traduit aujourd’hui la pré- sence de La Poste dans le Doubs ? Jean-François Courtoy : Notre engagement est partout le même, à savoir maintenir un ensemble de points de contact. On en dénombre aujourd’hui 17 000 en France et 157 dans le Doubs. L’offre départementale se répartit en trois catégories : 68 bureaux de Poste, 56 agences postales communales ou inter-

communales et 33 relais-poste commerçants. Càd : Qu’est-ce qui les diffé- rencie ? J.-F.C. : Le cadre d’action varie d’une organisation à l’autre. Le bureau de poste fonctionne avec des agents de La Poste. L’agence postale communale mobilise un employé de la collectivité qui bénéficie d’une formation. La Poste verse en moyenne 1 150 euros par mois à la com- mune en finançant aussi lemobi-

lier, le matériel informatique et la rénovation des locaux. Le relais postal est tenu par un commerçant formé par nos soins qui touche 388 euros par mois avec un complément établi en fonction du niveau d’activité. Il ne reste plus que trois bureaux de Poste à l’ancienne, dont un à Arc-sous-Cicon tenu par un facteur guichetier qui partage son temps entre la distribution du courrier et l’accueil du public. On compte aussi dans le Doubs, 22 Maisons de Service Public avec un bureau de Poste. Dans le Haut-Doubs, elles sont situées à Mouthe, Saint-Hippolyte, Frasne et Orchamps-Vennes. Càd : Dans quel contexte s’inscrit la transformation d’un bureau de poste en agence communal ou relais commerçant ? J.-F.C. : La fréquentation dans les bureaux de Poste diminue de 7 % chaque année. Le volume de courrier distribué a baissé de 50 % en 10 ans. Inversement, on enregistre une hausse de 10% sur le e-commerce avec l’accrois- sement des colis en envoi comme en réception. Quand la fréquen- tation d’un bureau de Poste est inférieure à 50 clients par jour, on prend contact avec le maire concerné. Comme on va devoir réduire l’amplitude horaire ou le nombre de jours d’ouverture, on propose à l’élu d’autres alter- natives sous forme d’agence pos- tale ou de relais commerçant. On privilégie la mutualisation la plus efficiente pour le public. Quoi qu’il en soit, on ne ferme jamais un bureau de Poste sans l’accord dumaire.On parle plutôt de transformation qui fait tou- jours l’objet d’une délibération au conseil municipal. Si le vote est négatif, on maintiendra le

VENDREDI DIMANCHE JUIN 2019 14 15 16 SAMEDI

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destination des seniors avec des partenaires comme les C.C.A.S. ou l’A.D.M.R. en milieu rural. Ce type d’action, baptisé “café connecté” rassemble des groupes de dix personnes qui se retrou- vent tous les 15 jours pendant trois mois le temps de se fami- liariser par exemple à l’utilisa- tion des tablettes numériques. Il y aura des séances proposées sur les secteurs de Maîche,Mor- teau Valdahon, Frasne-Levier, Montbenoît… Ces démarches visent à réduire la fracture numérique. Càd : On est bien loin desmis- sions historiques de La Poste ? J.-F.C. : La Poste a pour ambi- tion d’être la première entreprise de proximité humaine en déve- loppant des services en phase avec l’évolution des besoins ou l’arrivée du numérique : livrai- sons des repas, des courses, veille auprès des personnes âgées iso- lées. On offre une panoplie de service à la personne. n Propos recueillis par F.C.

Doubs. Cette commission dispose d’un budget révisé tous les trois ans pour financer des actions d’aménagement du territoire. La Poste investit chaque année 1,8 million d’euros dont 600 000 euros à disposition de cette commission. Càd : Ce sera encore le cas en 2019 ? J.-F.C. : Oui. On va investir financera aussi la création de 12 îlots numériques. Parmi ceux- ci, quatre concernent le Haut- Doubs : Les Gras, Le Russey, Les Verrières-de-Joux et Gilley. Le coût d’un îlot s’élève à 6 000 euros et son installation est subordonnée à trois critères : accord du maire, surface suffi- sante et une fréquentationmini- male de 15 personnes par jour. La commission participe égale- ment au financement de forma- tions numériques organisées à 484 000 euros dans la rénovation des agences postales dont 22 sont situées dans le Haut-Doubs. On

était favorable à la mise en place d’une agence postale com- munale. Ce projet impliquait de trouver 30 000 euros dont 20 000 euros à la charge de La Poste.

“La fréquentation des bureaux diminue de 7 % chaque année.”

Càd : De quels moyens dis- pose la Poste pour assurer le maintien de ses points de contact ? J.-F.C. : Il existe dans chaque département une commission de présence postale territoriale. Celle du Doubs est composée de huit membres représentant les collectivités territoriales et locales. Elle est présidée par Daniel Cassard à la tête de l’as- sociation des maires ruraux du

“On ne ferme jamais un bureau de Poste sans l’accord du maire”, souligne Jean-François Courtoy, délégué du groupe La Poste pour le département du Doubs.

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