EN MODE ACTION 05 - Octobre 2025

Automne 2025 | EN MODE ACTION.

LE DOSSIER ➜

Les collectivités à l’heure de l’IA NOUVELLES TECHNOLOGIES - Transition numérique L’intelligence artificielle (IA) gagne du terrain dans le quotidien des mairies

les usages numériques au service de l’efficacité administrative et de la relation aux usagers. Robot conversationnel pour l’accueil téléphonique, analyse automatique des marchés publics, rédaction de délibé rations… font ainsi petit à petit leur entrée dans la boîte à outils des municipalités. Le Gouvernement qui a présenté le troisième volet de sa stratégie pour l'IA, en février dernier, prévoit lui aussi de déployer ces outils d’IA générative dans plusieurs de ses ministères (justice, éducation, santé) afin de simplifier les tâches administratives des agents publics, aussi bien sur la traduction d’un jugement, que l’aide à l’interprétation des électrocardiogrammes ou la synthèse d’indicateurs, par exemple. Parmi les systèmes de plus en plus utilisés aujourd’hui figurent aussi les outils de modélisation, qui font des prévisions et peuvent permettre le pilotage de certaines

et des administrations territoriales, qui y trouvent souvent un outil d’amélioration des services publics. Plus d’une sur deux y a déjà recours ou a en projet de le faire d’après l’observatoire Data Publica.

U rbanisme, mobilité, sécurité, environnement… Le recours aux données (ou “data’’ dans le jargon) et à l’IA progresse dans tous les champs de l’action publique locale et à tous les niveaux, y compris dans les plus petites communes. Comme le confirme l’enquête 2024 de l’Observatoire Data Publica - créé pour mesurer les nouvelles pratiques de gestion publique des données -, qui a porté sur un échantillon représentatif de 289 col lectivités et établissements publics locaux dont une majorité de petites communes (43 % des enquêtés avaient moins de 3

500 habitants). Si les pratiques et les usages restent dans les faits très variés, on observe bien une croissance exponentielle des projets, portée essentiellement par l’IA générative. “ Les enquêtes de 2022 et 2023 avaient surtout montré la richesse des initiatives de terri toires pionniers. L’enquête 2024 confirme une accélération des pratiques”, précisent les rapporteurs. Il ne faut pas voir pour autant dans cette évolution, une volon té de tout-technologique. Les attentes restent “mesurées et pragmatiques” , d’après l’enquête. Les collectivités mettent principalement

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