EN MODE ACTION 04 - Avril 2025

EN MODE ACTION. | Printemps 2025

L’info en

Les chiffres clés du baromètre Collectivités & Numérique 2024

INCLUSION

Les lieux de médiation au service des citoyens

Médiation numérique, une offre à renforcer

des collectivités interrogées disposent de lieux de médiation 26% 28% des collectivités interrogées proposent des actions de médiation Des actions variées pour accompagner au numérique

10% Centres Sociaux

9%

11%

Structures privées

Espace public numérique

22% Maison France Services

19%

Médiathèque

7% Mission locale

9% 13% Tiers Lieux Bibliothèque

Un des acteurs clés pour l'inclusion numérique

Accompagnement compétences numériques

77% 77% 62% 54% 50% 44% 38% 19%

Accompagnement démarches administratives

26% des collectivités interrogées disposent d’un conseiller numérique France services

Accès au réseau internet

Accès équipement numérique

Développement de la culture numérique

Accompagnement accès aux droits

Accompagnement pour la réinsertion

Évaluation des compétences numériques

COMMUNICATION

76% possèdent un site internet 76% sont présentes sur les réseaux sociaux envoient un journal papier 85% Les canaux de communication préférés des collectivités

Un faible essor pour la participation en ligne

3% des réunions de l’organe délibératif sont retransmises en ligne

5% des collectivités interrogées ont un outil de participation citoyenne en ligne

publics existent, ils ne sont pas toujours accessibles à tous les publics, alors que l’accessibilité numérique est une obli gation légale en France depuis la loi “handicap” du 11 février 2005. Le constat est sans appel : 61 % des collectivités n’ont pas réalisé d’audit R.G.A.A. (Référentiel Général d’Améliora tion de l’Accessibilité). Et seulement 19 % ont entamé une mise en conformité. Autrement dit, les services publics nu mériques restent largement inaccessibles aux personnes en situation de handicap. Un oubli coupable, au regard des obligations légales et de l’équité territoriale.Pour les maires, le numérique n’est plus un gadget, c’est un levier d’action et de cohésion. Mais il exige vision, accompagnement et inves tissement. À l’heure où les territoires doivent jongler entre proximité et performance, urgence sociale et innovation, la transition numérique ne doit plus être une option. Elle est un impératif, à mener avec méthode... n

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