EN MODE ACTION 03 - Avril 2024

EN MODE ACTION. | Avril 2024

L’équipe de France Services Saône, un espace labellisé depuis fin 2021.

Une partie de l’équipe de la MSP lors de la visite du directeur général de l’ARS (photo ARS-BFC).

l’assistanat, nous répondons au coup par coup aux besoins des administrés, nous ne suivons pas leurs dossiers sur la durée.” Depuis peu, on peut aussi venir à France Services Saône pour les démarches France Rénov’ et Chèque-énergie, et la structure devrait bientôt être labellisée France Identité, la nouvelle appli pour les passeports et cartes d’identité. Avec une vingtaine de rendez-vous par semaine - précisons que les quatre agents affectés au service gèrent aussi à l’accueil de la mairie -, France Services Saône joue son rôle qui n’est autre que de remplir, à sa mesure, le fossé creusé d’année en année entre les administrés et les services publics. Beaucoup de Saônois hésitent, voire renoncent à descendre à Besançon pour y effectuer leurs démarches administratives, pour différentes raisons plus ou moins rationnelles (peur de ne pas pouvoir se garer, hantise des bouchons…). France Services Saône attire ainsi des usagers en provenance de l’ensemble du plateau. “Et même des Bisontins qui ont plus de facilités à venir ici qu’à France Services à Planoise…” sourit la responsable. France Services Saône va encore plus loin que ses préro gatives en organisant régulièrement des réunions destinées au grand public. Prochaines dates : le 2 mai sur l’impact de la réforme des retraites et le 27 juin sur le thème des parti culiers employeurs. Trois ans et demi après la mise en œuvre du dispositif en France, plus de 2 700 espaces France Services ont vu le jour et émaillent le territoire national. Côté coût de fonc tionnement, même si l’État et les opérateurs partenaires contribuent au financement de ces espaces, il reste à la charge de la commune qui l’héberge le plus gros des coûts. Le budget moyen des espaces France Services a été estimé à au moins 110 000 euros, alors que les premières circulaires prévoyaient une participation forfaitisée au financement de chaque maison labellisée à hauteur de 30 000 euros par an. Q

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