CAFC - Pacte Coopératif et Territorial 2018

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100 % Digital Le modèle de distribution “full multicanal” du Crédit Agricole Franche-Comté est à la fois 100 % humain et 100 % digital. Chacun doit pouvoir à tout moment choisir son mode d’interaction avec sa banque. Quels que soient les choix effectués, la qualité, la rapidité et la fluidité sont toujours privilégiés. Pour apporter encore plus de services, nos agences sont désormais équipées du réseau WIFI afin que chaque client puisse surfer sur internet en toute tranquillité et sécurité. Les frontaliers Le Crédit Agricole Franche-Comté souhaite être la banque référente des clients frontaliers des 2 côtés de la frontière. Il s'appuie : - sur des collaborateurs formés aux attentes spécifiques des travailleurs frontaliers comme le rapatriement du salaire et l’accompagnement des projets. - sur des outils digitaux simplifiant le rapatriement de leurs salaires et leur autonomie dans la gestion de leurs comptes au quotidien grâce à l'application Mon Change, agrégateur de compte. Grâce à la synergie de CA Next Banque, banque Suisse du groupe CA, nos clients frontaliers trouvent la compétence d’un même groupe en France et en Suisse.

SEH - SIGNATURE ÉLECTRONIQUE HABITAT

ÉTAPE 1 FINALISATION DE LA DEMANDE DE PRÊT Le client finalise sa demande de prêt en agence avec son conseiller qui lui propose d’opter pour la signature électronique.

ÉTAPE 2 L'OFFRE EST DISPONIBLE Le client reçoit un message lui indiquant la disponibilité de son offre de crédit immobilier dans son espace client en ligne.

ÉTAPE 3 ACCÈS LIBRE

L'offre est disponible dans son espace client. Il peut la consulter, l’imprimer et la sauvegarder à tout moment.

ÉTAPE 4 DÉLAI DE RÉFLEXION LÉGALE Le client dispose de 10 jours de réflexion légale pour prendre connaissance de l’offre et des autres documents mis à sa disposition. Pendant ce délais, il ne peut pas signer l'offre.

ÉTAPE 5 SIGNATURE EN QUELQUES CLICS Dès le 11 e jour, le client peut signer son offre de crédit immobilier en quelques clics. Avec la signature électronique, c’est plus simple, plus rapide et sans

> La Signature Électronique Habitat La signature électronique pour les prêts immobiliers, c’est désormais possible ! Le CAFC propose à ses clients de signer électroniquement leur offre de crédit. Nos clients peuvent faire des simulations de prêts et les déposer sur un espace personnel en ligne. Un sms est envoyé à nos clients pour la mise à disposition des offres de prêts sur cet espace personnel.

risque d’erreur : plus besoin de parapher et signer plusieurs dizaines de pages.

ÉTAPE 6 DÉBLOCAGE DES FONDS Comme avant, les fonds sont débloqués lorsque le rendez-vous chez le notaire est fixé et que le client en a fait part à sa Caisse régionale.

/// PACTE COOPÉRATIF ET TÉRRITORIAL 2018 - LE SPORT COMME ÉCOLE DE LA VIE ///