CAFC - Pacte Coopératif et Territorial 2018

20 | 01 UNE RELATION RESPONSABLE AVEC NOS CLIENTS

indicateurs de performance : NOMBRE DE CONNEXIONS À L'APPLICATION MA BANQUE ET AU SITE INTERNET

NOMBRE DE CLIENTS DIFFÉRENTS VUS SUR UNE ANNÉE

OBJECTIF HORIZON 2020 10  % /an

NIVEAU ACTUEL

NIVEAU ACTUEL

OBJECTIF HORIZON 2020

19 664 866 INTERNAUTES 20 110 147 MOBINAUTES

220 000 240 000

100 % Humain À l’heure où certaines banques font le choix de se délocaliser, le Crédit Agricole Franche-Comté maintient sa présence sur le territoire avec 133 agences. Nous innovons sans cesse pour répondre à des besoins sociétaux notamment au niveau de l’inclusion numérique, de la formation professionnelle et du développement personnel avec notre organisme de formation Talents by CAFC.

VOTRE COMMERÇANT À VOTRE SERVICE POUR VOS RETRAITS AU QUOTIDIEN

QU’EST-CE QUE LE SERVICE POINT VERT ?

> Services Point vert La Caisse régionale renforce sa proximité avec les francs-comtois en mettant à disposition des Points verts. Les clients peuvent ainsi retirer des espèces chez les commerçants avec leur carte bancaire. Ces points verts sont très appréciés, notamment dans les petites communes rurales où ils encou- ragent la consommation sur place et contribuent au maintien des commerces locaux.

Un service de proximité vous permettant de retirer de l’argent en toute confidentialité chez vos commerçants sans frais de retrait.