La Presse Bisontine 260 - Février 2024

Le Grand Besançon 29

La Presse Bisontine n°260 - Février 2024

PLATEAU DE SAÔNE

Transport sanitaire

“Ces ambulanciers ne devraient pas avoir le droit d’exercer” Une habitante de la périphérie bisontine dénonce l’intervention musclée d’ambulanciers à son domicile. Malgré une plainte qui est restée sans suite, elle tient à témoigner de son calvaire.

16h 9h- Sam 16 mars : en 15 mars : Sam 0 V v : é 3 f 4 OUVERTES 202 PORTES Spécial Enseignement Supérieur 19h 16h- 13h 9h

S oigneusement compilées dans un dossier, les preuves de ce qu’elle considère comme une agression physique n’ont pas été suffisantes aux yeux de la justice. Pourtant, elle tient à les garder et à nous les partager, “pour que cela ne se reproduise pas !” Camille*, qui nous reçoit dans l’intimité de son logement, avoue craindre encore plus qu’avant d’ouvrir sa porte. “Je suis déjà peureuse à la base. C’est pour cela que j’ai une alarme et que je l’avais activée en les voyant rentrer.” Lors de ce soir d’octobre 2022, elle ne s’attendait pas à recevoir de la visite, et encore moins celle d’ambulanciers de la société Besançon Assistance. Elle ignore d’ailleurs toujours aujourd’hui qui les a réellement man

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ne voulait pas que ces ambulanciers rentrent, elle finira par accepter en discutant avec eux, et même par leur servir un jus de fruit. “Ils m’ont passé un médecin du S.A.M.U. au téléphone” , et c’est finalement quand elle entendra le mot “hôpital” que les choses s’enve nimeront. “Je ne voulais pas y aller, ils m’ont forcé. Je me suis débattue jusqu’à me retrouver en sous-vêtements dehors. Eux disaient que j’étais compliquée et qu’ils voulaient rentrer chez eux, en rai son de l’heure avancée de la soirée” , se rappelle-t-elle. Avant le départ de l’ambulance, une voisine lui permettra de récupérer quelques affaires (téléphone, médica ments pour son asthme…) et fermera son appartement. “Sinon tout serait resté ouvert” , s’indigne-t-elle. Cette

datés, bien qu’elle ait sa petite idée. “Deux jours avant, j’étais allée rendre visite à un membre de ma famille en E.H.P.A.D., accompagnée de mon chat. Il s’est fait écraser et j’ai fait une crise de nerfs, ce qui a conduit l’E.H.P.A.D. à appeler les pompiers. Mais je suis finalement repartie sans eux, pour l’em

mener chez le vétéri naire et faire mon deuil.” Les propos équivoques qu’elle a pu tenir à ce moment-là, autour de l’envie de mourir, ont pu conduire à l’enchaî nement de cette situa tion : elle le reconnaît. “Mais pas à ce niveau d’intensité.” Bien qu’elle

C’est une profession strictement encadrée.

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défend de toutes irrégularités et s’étonne d’être ainsi incriminée, alors que le protocole a été respecté. “Il n’y a pas eu de quelconque manquement. Le S.A.M.U. nous avait missionné au regard du danger représenté pour elle même. C’est lui qui statue et décide de tout, et qui nous a confirmé de l’orienter vers les urgences. Tout a d’ailleurs été enregistré de A à Z” , indique Nicolas Jacoutot, qui a repris la gérance des Ambulances Besançon Assistance il y a deux ans et demi. On ne peut égale ment remettre en cause, selon lui, le professionnalisme des ambulanciers qui sont intervenus, “qui ont de l’expé rience.” Et de rappeler l’encadrement de la profession. “Chaque ambulancier est de toute façon diplômé d’État et doit suivre un an de formation, avec des révisions régulières.” Les faits de violence et de dégradation volontaire de bien d’autrui à leur encontre n’ont d’ailleurs pas été rete nus dans cette affaire, qui a été classée sans suite en juin dernier par le tri bunal de Besançon. n S.G. * Prénom d’emprunt

intervention musclée lui laissera, au passage, quelques bleus sur les bras, qu’elle fera constater plus tard par son médecin traitant. Malheureusement, la prise en charge ne sera pas meilleure sur le trajet, selon ses dires. “Ils ont refusé de baisser la musique et roulaient à vive allure. Je leur ai signalé que je souffrais de hernies discales et de sciatique, mais ils m’ont répondu que c’était dans ma tête !” Elle cassera et perdra également ses lunettes de vue. “Ils ont d’abord prétendu ne pas les avoir et après plu sieurs réclamations, je les ai retrouvées un jour déposées devant ma porte de garage !” Depuis, plus d’un an s’est écoulé. Pour quoi, dès lors, choisir de n’en parler qu’aujourd’hui ? “Je ne me sentais pas prête jusqu’ici” , avoue-t-elle, en conti nuant de penser qu’il y a eu manque ment dans la prise en charge. La faute aussi au manque de main-d’œuvre qua lifié à son sens. “On ne trouve plus de personnel. Du coup, on recrute n’importe comment. Ces personnes ne devraient pas avoir le droit d’exercer ce métier.” De son côté, la société d’ambulance se

Plus méfiante encore qu’avant, Camille se sent

protégée par son alarme.

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