La Presse Bisontine 184 - Février 2017

BESANÇON 12

La Presse Bisontine n°184 - Février 2017

EN BREF

SERVICE

Proxim’Cité, à l’écoute depuis 15 ans 68 000 demandes reçues en 15 ans pour Proxim’Cité Le numéro vert, service de la Ville pour signaler des anomalies sur l’espace public et obtenir une intervention rapide, a fait ses preuves. Et poursuit ses missions allant du problème d’éclairage aux dépôts sauvages.

Métabief Doubs Tourisme

renouvelle cet hiver son offre de sorties skis ou raquettes dans la station de Métabief au départ de Besançon, Saône et Nods, organisées en partenariat avec le Syndicat mixte du Mont d’Or et la Régie départementale des transports du Doubs. Les amateurs de loisirs neige bénéficient d’un tarif préférentiel comprenant le transport en autocar, le forfait de ski et l’assurance neige pour profiter en toute liberté du domaine de la station de Métabief. Cinq sorties à Métabief au départ de Besançon, Saône et Nods se 11 février. Départ à 7 h 15 du parking Battant puis 7 h 30 du Faubourg Rivotte à Besançon. Deux arrêts sont également prévus à 7 h 45 en gare de Saône et 8 h 15 à Nods. 34 euros par adulte, 29 euros pour les scolaires (- de 18 ans) et les étudiants, réduction de 5 euros pour les détenteurs de la carte Avantages jeunes. Informations et réservation obligatoire au 0 381 212 980. dérouleront les samedis 14, 21, 28 janvier, 4 et

“P roxim’Cité j’écoute ?” Depuis 15 ans, du lundi au vendredi, les agents du ser- vice répondent au téléphone, à l’écoute des Bisontins pour “mieux” gérer leur cadre de vie. Si 30 % des demandes des habi- tants se font par mail, le reste par le 0800 25 30 00, les récla- mations, elles, changent peu : “On note toutefois depuis quelques années une recrudescence des appels pour nous signaler des dépôts sauvages” témoigne Jean- Pierre Collilieux, directeur de la relation usager. Créé en 2001 sur volonté poli- tique de Jean-Louis Fousseret, l’outil a fait ses preuves. “Il est apprécié et utilisé. Les Bisontins n’imaginent pas ne plus l’avoir. Proxim’Cité, c’est par exemple cette plaque d’égout qui fait “clac- clac” à chaque passage de véhi- cule, ou un lampadaire qui ne marche pas. Après le signale- ment, une équipe se rend sur pla- ce et résout le problème” explique le maire. Le service permettrait à la collectivité, selon lui, de réa-

Les 15 ans de Proxim’Cité fêtés dans le bureau du service. Le service a permis la réalisation de 59 315 interventions de la lampe de rue réparée au tas d’ordures retiré de la chaussée…

liser des économies : “Dans le cadre d’une journée de travail, on peut demander à un agent d’aller voir si effectivement il y a un souci sur un lampadaire puisqu’il est dans cette zone. Cela rationalise le travail. C’est aus- si une satisfaction pour les Bison- tins que d’avoir une ville propre” dit-il. Au bout du téléphone, sur le site Internet de la ville, le répon- deur, à l’accueil de proximité à l’hôtel de Ville, les signalements sont souvent les mêmes : 7 450 appels pour des dépôts sauvages, 5 460 pour des lampadaires hors service, 5 130 pour du nettoya- ge, 3 840 pour des trous dans la chaussée, 2 970 pour des dégradations, 2 100 pour éla- guer des arbres, 2 050 pour des tags, 1 350 pour le stationne- ment, 1 060 pour les feux tri- colores, 1 200 pour des contai- ners pleins, 990 pour des déjections, 730 pour les feuilles mortes. Ainsi sur 15 ans, 59 315 inter- ventions ont été réalisées en moins de 48 heures dont 90 %

en moins de 24 heures. Béatri- ce Falcinella, conseillère muni- cipale déléguée à Proxim’Cité rappelle que Besançon a servi d’exemple à d’autres grandes villes. “C’est un service qui marche bien. Et les appels sont bénévoles : nous avons recréé l’emploi de gardien de voirie… mais bénévole” image Jean-Louis Fousseret. Bien sûr, il y a les empêcheurs de tourner en rond, ceux qui inondent le service de mails, de demandes. Ils sont connus. Les agents ont appris à faire avec.

La cellule renvoie directement les commentaires aux services concernés. Pour un trou dans une chaussée, la voirie inter- vient. À chaque appel, les demandeurs reçoivent une lettre de la Ville pour leur remercier de leur

constat. Le service connaît une stagnation des appels depuis quelques années. Preuve, peut- être, que les problèmes sont déjà résolus avant d’être étalés sur la place publique… Proxim’Ci- té, une équipe qui facilite la vil- le. n

Proxim’Cité : 0800 25 3000

CITADELLE

80 salariés et près de 300 000 visiteurs

La directrice partie, la Ville est (toujours) en cours de recrutement Laurence Moragas a quitté la direction de la Citadelle à l’été 2016 sans être pour l’heure remplacée. La Ville de Besançon avait retenu une candidature qui s’est finalement désistée.

L e départ de l’ancienne directrice, arri- vée en 2015 sur le site de Vauban, a été jugé comme une perte pour la Vil- le qui gère le site en régie directe. “C’est une personne de grande qualité. Elle avait pris son poste à la mesure de ce qu’on atten- dait d’elle après le flottement de l’ancienne direction” , remarque Patrick Bontemps, adjoint municipal à la culture et au patri- moine. Celle qui avait également assuré la direction des finances à l’Agglomération du Grand Besançon a quitté la région pour le Sud, pour y suivre la mutation profession- nelle de son mari. La surprise de son départ passée, les difficultés de recrutement sem- blent compliquer la nomination rapide d’un successeur. “Pour ce poste, nous demandons quelqu’un qui a des capacités de manage- ment importantes. Le site regroupe différentes équipes sur la partie zoologique, celle des musées…avec des profils et des métiers variés. Il faut que tout fonctionne correctement avec de nombreux projets à conduire en parallè- le” , indique l’adjoint. Le recrutement lancé jusqu’à la fin septembre avait permis de réunir pas mal de candida- tures. “Nous avions retenu une short list et

sélectionné une personne, qui s’était mal- heureusement positionnée sur d’autres postes sans nous en informer et qui s’est désisté au dernier moment par choix personnel.” Retour donc à la case départ. La Ville se fixe toute- fois six mois maximum, soit jusqu’en juin, pour l’installation effective d’une nouvelle direction. En attendant, l’intérim est assuré par la directrice générale adjointe des services, Arielle Fanjas. Avec plusieurs projets en cours pour 2017 : comme l’ouverture du nou- vel espace d’exposition Naturalium, au prin-

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temps, remplaçant l’ancien parcours de l’évolution (d’un coût total de 800 000 euros porté pour moitié par le mécé- nat). Mais aussi la rénovation des aquariums, du musée de la Résistance, et des scéno- graphies. Une nouvelle appli- cation numérique d’aide à la visite sera aussi lancée au printemps. Peut-être en pré- sence du ou de la nouvelle directrice… n S.G.

Jusqu’en juin maximum.

Avec un peu plus de 286 000 entrées en 2015, la Citadelle est dans le top 5 des sites les plus visités de Bour- gogne-Franche- Comté (photo archive J.-C. Sexe - Ville de Besançon).

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