Journale C'est à Dire 128 - Decembre 2007

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M O N T B E N O Î T E T L E S A U G E A I S

Des cadeaux qui coûtent cher ! La Longeville En septembre dernier, Régina Rufenacht a acheté à prix fort une literie à l’enseigne “Cheap Center” qui s’était installée provisoirement sur la zone d’Houtaud. Elle témoigne.

“O n a fait un chèque de 2 900 euros en pen- sant qu’ils allaient nous restituer 1 500 euros cor- respondant au numéro de la chance. On nous avait également promis deux matelas gratuits” , indique cette habitante de La Longeville qui a déposé plainte

à la répression des fraudes. En agissant de la sorte, elle espè- re surtout que cela puisse mettre un terme aux pratiques de cet- te enseigne. Car obtenir un dédommagement, elle n’y croit guère. “On s’est fait avoir com- me beaucoup d’autres. En plus, c’était la première fois qu’on

gagnait quelque chose” , explique cette mère de famille a priori sans histoires. Assez naïvement comme elle le reconnaît, elle a mis le doigt dans un engrenage sans en maîtriser le fonction- nement. À la mi-septembre, elle reçoit

Sans trop réfléchir, Régina signe le bon de commande et accep- te un crédit à la consommation de 4 500 euros sur 7 ans qui devait débuter en avril 2008. Retour au domicile vers 19 h 30, coup de téléphone 2 heures plus tard des livreurs qui cherchaient

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une invitation à se rendre en couple au magasin “Cheap Cen- ter” pour découvrir les salons en cuir. Son interlocuteur lui

l’adresse exacte pour livrer la marchan- dise. Efficaces. “On nous a rappelés le vendredi matin car il y avait un pro-

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Sans trop réfléchir, Régina signe le bon de commande.

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annonce qu’elle a également gagné un service de 36 pièces, une mallette de tournevis et un numéro de la chance. “On n’a pas pu s’y rendre. On a été contac- té 15 jours plus tard pour un nouveau rendez-vous. C’était un mercredi soir, il y avait plein de monde, une ambiance sonore très forte, des vendeurs, des “direc- teurs” un peu partout.” Un vendeur leur présente d’abord un salon en cuir qui ne les intéresse pas. Il passe ensuite à une literie comprenant deux sommiers, deux matelas d’une valeur de 6 500 euros. “On n’était pas très chaud. C’est là qu’on évoque le numéro de la chance. Après vérification, il nous annonce qu’on est les heureux gagnants d’un bon d’achat de 1 500 euros. Tout le monde nous applaudit.” Un directeur leur propose une remise sur la lite- rie, cédée 4 500 euros avec deux autres matelas gratuits.

blème d’ouverture du crédit.” La famille se rend le lendemain, c’est-à-dire le 29 septembre, à Houtaud où on leur propose de régler par chèque le montant de la literie rabaissée à 2 900 euros. Nouveau bon de commande mais sans les matelas offerts précé- demment. “Le lundi suivant, je retourne au magasin qui n’était plus là. Depuis, impossible de les joindre. Le maire d’Houtaud m’a confirmé qu’ils ne revien- draient pas. Un avocat m’a conseillé de m’adresser à la répression des fraudes où j’ai déposé plainte.” Par curiosité, elle est allée voir chez un mar- chand de literie local le coût d’un produit sensiblement similai- re au sien. “On trouve l’équivalent à 1 100 euros.” Le cas de Régina Rufenacht n’est pas unique. Après avoir lancé un appel à victime, elle a reçu beaucoup de témoignages de per- sonnes âgées notamment tom-

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bées dans le même piège. À la répression des fraudes, on confir- me bien qu’une enquête est en cours. Ces concepts de vente très accrocheurs avec invitation télé- phonique dans un magasin pro- visoire ou sur une seule journée dans un hôtel le plus souvent - on appelle ça la “vente à la pos- tiche” - ne faiblissent pas en France. “On a beau diffuser des messages de méfiance vis-à-vis de ces pratiques, beaucoup se font encore avoir. Les cadeaux se

paient un jour ou l’autre. Le mieux, c’est de ne pas y aller, ne pas signer ou, si c’est déjà fait, annuler la vente dans les 7 jours. La jurisprudence considère que les règles du démarchage à domi- cile sont également applicables aux contrats conclus en maga- sin à la suite d’une invitation à retirer un lot ou un cadeau dans ce magasin. Cette disposi- tion permet de se rétracter” , indi- quent les services de la répres- sion des fraudes.

Régina Rufenacht ne se fait guère d’illusions sur un éventuel remboursement des 1 500 euros qui devaient être déduits de son achat. Elle souhaite seulement que d’autres ne tombent pas dans le même piège.

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