Journal C'est à dire 236 - Octobre 2017

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L A P A G E D U F R O N T A L I E R

Perspectives positives et priorité au numérique pour l’horlogerie Étude Le cabinet Deloitte a livré une étude fournie sur l’évolution et les pers- pectives de l’industrie horlogère suisse. La majorité des cadres se montre optimiste quant aux perspectives du secteur horloger. Rassurant.

A près 20 mois consécu- tifs de croissance néga- tive, les exportations de montres suisses ont commencé à augmenter à nou- veau au printemps dernier et ont continué à suivre ce chemin de la reprise jusqu’à l’été. “Au deuxième trimestre, la valeur des exportations de montres a atteint les 5 milliards de francs suisses, contre 4,8 milliards enre- gistrés au deuxième trimestre 2016. Cette croissance reflète principalement la reprise amor- cée dans le secteur des montres mécaniques alors que celui des montres à quartz a continué de reculer” nuance l’étude que le cabinet Deloitte vient de publier, s’appuyant sur les chiffres de l’administration fédérale des douanes. Ce sont donc les montres haut de gamme avec des prix d’ex- portation supérieurs ou égaux à 3 000 C.H.F. qui ont le plus augmenté cette année. “En d’autres termes, la reprise hor- logère suisse s’explique princi- palement par la force des expor- tations de montres haut de gam- me” confirment les experts de Deloitte. Les montres à quartz

* € à partir de timisme. Depuis le lancement de la première étude Deloitte sur l’industrie horlogère suisse en 2012, le pourcentage de personnes interrogées qui se montrent opti- mistes quant aux perspectives n’a jamais été aussi élevé.” Les cadres supérieurs du secteur horloger s’attendent notamment à une forte hausse de la deman- de pour les montres suisses en Chine. quant à elles continuent de perdre des parts de marché à l’exportation. ceci dit, le moral des patrons horlogers est plu- tôt au beau fixe. La plupart des cadres horlogers sondés par le cabinet Deloitte s’attendent à une croissance du volume des exportations au cours des 12 prochains mois sur l’ensemble des segments de prix. Plus d’un cadre horloger sur deux (52 %) estime que la tendance positi- ve récente devrait se poursuivre. Ils n’étaient que 2 % en 2016 à afficher un tel opti- misme ! “Le pessimisme qui était de mise l’année dernière a claire- ment laissé la pla- ce à un climat d’op-

Au chapitre des stratégies opé- rationnelles de développement, les cadres horlogers estiment avant tout que le développement des canaux de vente par Inter- net constitue une stratégie presque aussi importante que le lancement de nouveaux pro- duits. “L’importance croissante d’avoir une stratégie numérique n’est pas surprenante compte tenu de l’importance accrue des canaux en ligne et du numérique. Jusqu’à récemment, de nom- breuses marques horlogères suisses étaient peu enclines à adopter les canaux de vente en ligne. Cela ne semble plus être le cas” développe Deloitte. Récem- ment, la marque chaux-de-fon- nière Tag Heuer a par exemple lancé récemment une édition limitée qui sera ven- due exclusivement en ligne aux États-Unis. En novembre der- nier, la marque I.W.C. avait annoncé son partenariat avec Mr. Porter et Net-A-Porter, les seules maisons de luxe à vendre leurs produits exclusivement en ligne. “Omega a également lan-

Les ventes de montres connectées sont en forte hausse mais elles n’inquiètent pas les cadres de l’horlogerie.

tant à l’occasion du dernier salon de la haute horlogerie de Genè- ve. La cérémonie d’ouverture a été diffusée en direct sur Face- book et des marques telles que Baume et Mercier, I.W.C., Jae- ger-LeCoultre et Vacheron Constantin ont utilisé des médias sociaux comme SnapChat, Ins- tagram et Facebook pendant l’événement pour se connecter et interagir avec leurs clients. Traditionnel par excellence, le monde la haute horlogerie suis- se a compris que l’avenir pas- sait, aussi, par les nouveaux modes de communication. Enfin, l’arrivée récente des smart- watches (les montres connectées) sur le marché est aussi en train de bouleverser l’ordre établi.Avec son Apple Watch, la marque Apple affirme cette année être devenue la plus grande marque

de montres au monde, devant Rolex. Au cours du seul premier trimestre 2017, les expéditions mondiales de smartwatches ont augmenté de 48 % par rapport au premier trimestre de l’an der- nier. 21,1 millions de smart- watches ont été expédiées en 2016 contre 25,4 millions de montres-bracelets suisses. Et au premier trimestre 2017, le nombre de smartwatches a même dépassé celui des montres- bracelets suisses. Ceci dit, “les avantages réels des smartwatches au-delà des aspects liés à la san- té et au fitness restent encore insuffisants pour de nombreux consommateurs.” Ainsi les cadres de l’horlogerie suisses ne consi- dèrent pas les smartwatches comme une menace pour leur entreprise. n J.-F.H.

cé en janvier dernier sa première montre officiellement vendue en ligne.” D’après le cabinet Deloit- te, “les revendeurs agréés en ligne devraient être le canal de ven- te le plus important dans cinq ans.” L’utilisation du numérique est également devenue une com- posante essentielle de la stra- tégie marketing des entreprises horlogères suisses. Et en 2017, les réseaux sociaux restent le canal marketing le plus impor- tant, suivis par la mise en pla- ce d’une équipe exclusivement responsable de la gestion de la communauté en ligne. Ces deux outils marketing ont dépassé les blogueurs, tandis que les médias imprimés perdent encore du ter- rain aux yeux des marques hor- logères. Les médias sociaux ont par exemple joué un rôle impor-

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